Användarvillkor

Användarvillkor – Gobanana

1. Allmänt

Dessa användarvillkor (“Villkoren”) gäller när du som kund (“Kunden”) använder webbplatsen och e-handeln (“Tjänsten”) som tillhandahålls av Gobanana (“Gobanana”, “vi”, “oss”). Genom att använda Tjänsten accepterar du Villkoren.

2. Målgrupp och B2B

  • Tjänsten är avsedd för företagskunder (B2B).
  • Gobanana kan begära verifiering av företagets uppgifter (t.ex. organisationsnummer) innan konto aktiveras.
  • Gobanana kan neka eller avsluta konto vid misstanke om missbruk, felaktiga uppgifter eller brott mot Villkoren.

3. Konto och inloggning

  • Konto skapas normalt av Gobanana. Kunden kan inte alltid skapa konto själv via kassan.
  • Kunden ansvarar för att hålla inloggningsuppgifter hemliga och för all aktivitet som sker via kontot.
  • Kunden ska omedelbart kontakta Gobanana vid misstänkt obehörig användning.

4. Produkter, sortiment och information

  • Produktbilder och beskrivningar är vägledande. Mindre avvikelser kan förekomma.
  • Sortiment kan ändras utan föregående meddelande.
  • Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara fel (t.ex. skrivfel i pris eller produktinfo).

5. Beställning

  • Beställning görs via Tjänsten.
  • En beställning blir bindande när Gobanana har bekräftat ordern (t.ex. via orderbekräftelse).
  • Gobanana kan, om det behövs, kontakta Kunden för kompletterande uppgifter innan ordern hanteras.

6. FDP och minsta beställning

  • Gobanana säljer produkter enligt de enheter, förpackningar och minimiantal som anges i Tjänsten (t.ex. FDP/minsta beställning).
  • Kunden ansvarar för att beställa i angivna minimiantal och enheter.

7. Priser och moms

  • Priser anges i svenska kronor (SEK) om inget annat anges.
  • Moms hanteras enligt gällande regler och visas i kassan/ordern i enlighet med Tjänstens inställningar.
  • Eventuella avgifter (t.ex. frakt/leveransavgift) framgår i samband med beställning eller enligt avtal.

8. Betalning

  • Betalningssätt och villkor kan variera och framgår i samband med beställning eller avtal.
  • Vid faktura gäller betalningstid enligt fakturan/avtal.
  • Vid försenad betalning kan dröjsmålsränta och påminnelse-/inkassoavgifter tillkomma enligt lag.

9. Leverans och frakt

  • Gobanana väljer leveranssätt för samtliga beställningar. Kunden kan därför inte välja transportör eller leveransmetod i kassan.
  • Leverans kan ske via fraktpartner eller med Gobananas egna fordon, beroende på leveransadress, volym och logistik.
  • Leveranstider är preliminära och kan påverkas av omständigheter utanför Gobananas kontroll.
  • Kunden ansvarar för att angiven leveransadress och kontaktuppgifter är korrekta samt att leveransen kan tas emot.
  • Om leverans inte kan genomföras på grund av hinder hos Kunden (t.ex. ingen mottagning, fel adress) kan extra kostnader debiteras.

10. Mottagande, kontroll och reklamation

  • Kunden ska kontrollera varorna vid mottagande.
  • Synliga transportskador bör noteras direkt vid mottagande enligt transportörens rutiner.
  • Reklamation av felplock, skada eller annan avvikelse ska göras så snart som möjligt och inom skälig tid efter mottagande.

11. Returer

  • Då Tjänsten är B2B gäller ingen automatisk ångerrätt.
  • Returer accepteras endast efter överenskommelse med Gobanana och enligt instruktioner från oss.
  • Varor ska vara i oförändrat skick om inte annat överenskommits.

12. Ansvarsbegränsning

  • Gobanana ansvarar inte för indirekta skador, såsom utebliven vinst, produktionsbortfall eller följdskador, i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.
  • Gobanana ansvarar inte för förseningar eller brister som beror på omständigheter utanför vår kontroll (force majeure).

13. Immateriella rättigheter

  • Allt innehåll i Tjänsten (t.ex. texter, bilder, varumärken, design) tillhör Gobanana eller våra licensgivare.
  • Innehållet får inte kopieras, spridas eller användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd.

14. Personuppgifter och cookies

  • Gobanana behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
  • Mer information finns i vår integritetspolicy och cookiepolicy (om tillämpligt).

15. Ändringar i Tjänsten och Villkoren

  • Gobanana kan uppdatera Tjänsten och dessa Villkor vid behov.
  • Den version som finns publicerad i Tjänsten gäller vid användningstillfället, om inte annat följer av tvingande lag.

16. Tillämplig lag och tvist

  • Villkoren ska tolkas enligt svensk rätt.
  • Tvist ska i första hand lösas genom dialog. Om tvist kvarstår ska den prövas av svensk allmän domstol med behörig domstol enligt lag.

17. Kontakt

För frågor om Villkoren eller din beställning, kontakta Gobanana via kontaktuppgifterna på webbplatsen.